Diese Bedingungen ergänzen unsere AGB (Abschnitt 5).
1. Terminbestätigung
Nach der Buchung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail (und, wenn du zugestimmt hast, per SMS) mit einem Link zu deiner Terminseite. Bitte bestätige dort mit „Ich komme“, dass der Termin für dich passt. Etwa 72 Stunden vor dem Termin erinnern wir dich noch einmal.
2. Kostenlose Stornierung
Du kannst deinen Termin bis 7 Tage vor dem Termin kostenlos stornieren – direkt über deine Terminseite oder dein Kundenkonto. Die Frist endet 7 Tage vor dem Termin zur gebuchten Uhrzeit; wir erinnern dich rechtzeitig per E-Mail daran.
3. Stornierung innerhalb der Frist
Weniger als 7 Tage vor dem Termin ist eine kostenlose Stornierung über die Terminseite nicht mehr möglich. Bitte schreib uns in diesem Fall auf WhatsApp (+491744552303) oder per E-Mail (shark.tattoo03@gmail.com). Eine bereits geleistete Anzahlung kann in diesem Fall einbehalten werden.
4. Beratungstermine
Kostenlose Beratungstermine kannst du jederzeit absagen – ohne Frist und ohne Kosten.
5. Anzahlung bei Stornierung
Hast du bei einer fristgerechten Stornierung bereits eine Anzahlung geleistet, melden wir uns bei dir. Die Anzahlung wird entweder als Gutschein für einen neuen Termin (gültig 1 Jahr) ausgestellt oder zurückgezahlt. Eine automatische Verrechnung findet nicht statt.
6. Termin verschieben
Eine Verschiebung ist nur in Absprache mit dem Studio möglich. Schreib uns dazu auf WhatsApp (+491744552303). Ob eine Anzahlung auf den neuen Termin übertragen wird, entscheiden wir im Einzelfall – in der Regel ja, wenn du dich rechtzeitig meldest.
7. Nichterscheinen
Erscheinst du nicht zum Termin, ohne vorher abzusagen, verfällt eine geleistete Anzahlung.
8. Absage durch das Studio
Müssen wir einen Termin absagen (z. B. Krankheit), bieten wir dir zeitnah einen Ersatztermin an; eine geleistete Anzahlung bleibt erhalten oder wird auf Wunsch zurückgezahlt.